よくあるご質問
オプションサービス解約時、レンタル機器の返却キットは、いつ届きますか？
返却いただく機器によって異なります。
無線LANカード・無線LANルーター
解約後2～3週間以内に発送されます。
※ ご利用の端末・回線によっては、お電話にて個別で案内がある場合があります。案内にしたがって機器をご返却ください。
※ お届け先ご住所や配送業者の混雑状況により前後するため、到着日の案内はできません。
「OCN v6アルファ」専用IPoEルーター
「OCN v6アルファ」の提供終了に伴い、「OCN v6アルファ」レンタルルーターは2024年4月1日(月)をもってお客さまへ無償で譲渡いたしました。
譲渡後ルーターが不要となった場合でもご返却は不要です。お客さまご自身で廃棄いただきますようお願い申し上げます。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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