サービス名から探す : OCN モバイル ONEに関するお知らせ
重要
3Gサービス終了に伴うご利用端末・一部SIMに関するご案内
【重要】3Gサービス終了に伴うご利用端末・一部SIMに関するご案内（OCN モバイル ONE）
平素よりOCN モバイル ONEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTドコモの第3世代移動通信方式（3G）サービス（FOMA）が2026年3月31日（火曜日） に終了することに伴い、OCN モバイル ONEにおいても3Gエリアでのご利用ができなくなります。
このたび、ご案内済の内容に加え、新たにご留意いただきたい内容が確認されました。 つきましては、以下のとおりお知らせいたします。
※これまでのご案内（参考）：https://www.ocn.ne.jp/oshirase/202400083
1．音声対応SIMをご契約のお客さまへ（特にVoLTE端末をご利用の方へ）
（1）【既にご案内済】3G専用／VoLTE非対応端末への影響
・3G専用端末をご利用の場合、2026年4月1日以降、音声・通信ともにご利用いただけません。
・4G対応端末であってもVoLTE非対応の場合、音声通話がご利用いただけなくなる等、一部機能に影響が生じます。
該当する場合は、4G／5GおよびVoLTEに対応した端末への変更をご検討ください。
（2）【追加のご案内】VoLTE端末でも生じうる影響について（重要）
一部の4G（VoLTE対応）端末では仕様によりネットワーク故障や通信混雑時（輻輳時）に、110番・119番などの緊急通報がつながりにくくなる場合があります。そのため、対象機種をご利用の場合は、発信時に一定の頻度で音声ガイダンスを流す運用を行っています。
※対象となる端末であっても一部の端末では音声ガイダンスが流れない場合があります。
※音声ガイダンスが流れる時間は通話料に含まれません。
※緊急通報（110／119／118）発信時は、音声ガイダンスは流れません。
端末の仕様や対象機種の確認については、下記の案内をご確認ください。
■ 参考（ドコモの案内／音声ガイダンス）：https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/251222_01.html
2．【追加のご案内】データ通信専用SIMをご契約のお客さまへ
― フルMVNOのSIMをスマートフォン等（携帯電話機能を備えた端末を含む）でご利用の方 ―
2020年8月以降に利用開始されたSIMカードの一部（フルMVNOのSIM）を、スマートフォン等（携帯電話機能を備えた端末を含む）でご利用の場合、2026年4月1日以降、端末の再起動時などにネットワークへの接続に時間がかかる場合があります。
起こりうる事象（例）
・電源ON／OFF後などに、接続までに時間を要し、一時的に圏外表示が続くことがある
・iOSアップデート後の再起動時に、接続まで時間がかかることがある
・機内モードON／OFF後に、接続の回復に時間がかかることがある
【まずお試しいただきたい対処方法】
・しばらく待ってから接続状況をご確認ください
・機内モードを「ON → OFF」して再接続をお試しください
・Wi‐Fi環境がある場合は、Wi‐Fiをご利用ください
■ フルMVNO SIM 対象者の確認方法（重要）
以下に該当する場合、本項の対象となります。
・ご利用中のSIMカード裏面に印字されている番号が「017」「018」「019」「020」のいずれかで始まる10桁の英数字の番号である場合
（※アルファベットや記号「-」「/」等は含まれません）
（サンプル）※画像は確認方法を示した例です。実際の番号はお客さまごとに異なります。
お問い合わせ先
ご不明な点等ございましたら、当社窓口までお問合せ下さいますよう、お願い申し上げます。
https://support.ocn.ne.jp/personal/inquiry/detail/pid2200001v0m/