OCNお客さまサポート
ドコモビジネスのお客さまはこちら
マイページ
検索
概要
このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
このウェブサイトはクッキーを利用しています。クッキーの設定を有効にしてご利用ください。
キーワード、サービス名、カテゴリを指定した絞り込みができます。絞り込む場合は1つ以上の項目を入力または選択してください。絞り込みなしの検索も可能です。
10件表示 30件表示 50件表示
閲覧数の多い順 新着順
OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」の「容量シェア」で利用中のSIMカードを解約したい。
「OCN モバイル ONE」の「容量シェア」で利用中のSIMカードの解約方法についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」の「容量シェア」で利用中のSIMカードを解約したい。 SIMカードの解約は「OCN マイページ」から申し込みができます。 容量シェアでご利用中のSIMカードの解約方法は下記URLをご確認ください。 複数のSIMカードのうち、何枚かだけ解約したい [No.pid2300
OCN ひかり電話
「OCN ひかり電話」を解約した場合、「OCN ひかり電話」で利用していた電話番号を他事業者の固定電話サービスで利用（同番移行）することはできますか？
「OCN ひかり電話」を解約した場合、「OCN ひかり電話」で利用していた電話番号を他事業者の固定電話サービスで利用することができるかについてご案内いたします。 「OCN ひかり電話」を解約した場合、「OCN ひかり電話」で利用していた電話番号を他事業者の固定電話サービスで利用（同番移行）することはできますか？ はい、同一設置場所で利用される場合は基本的に同番移行することができます。 ただし、ご利
マイセキュア
「マイセキュア」を解約するにはどのようにしたらよいですか?
「マイセキュア」の解約方法についてご案内いたします。 「マイセキュア」を解約するにはどのようにしたらよいですか? 解約は、こちらの「OCNマイページ（解約の手続き一覧）」からお手続きいただけます。 ログイン・二段階認証後、解約希望のサービスをご選択のうえお手続きへお進みください。 ※OCNマイページへのログインには、メールアドレス（OCN ID）・メールパスワード（OCN IDパスワード）が必要と
「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはありますか？
「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはあるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはありますか？ 新コースへ変更する際には、注意点がございます。 詳しくは、下記URLの「新コースと新コース以外の違い」と「注意点」の項目をご参照ください。 OCN モバイル ONEコース比較 コース変更する場合は、「OCN マイペー
050 plus
「050 plus」が急に利用できなくなった場合、どうしたらよいですか？
「050 plus」が急に利用できなくなった場合の原因と対処方法についてご案内いたします。 「050 plus」が急に利用できなくなった場合、どうしたらよいですか？ 故障や設定、お支払いやご利用状況などが原因として考えられます。 以下をご確認ください。 ■工事メンテナンス、故障中ではないか メンテナンス中はエラーが表示される可能性があります。以下のリンクより、状況をご確認ください。 050 plu
個人のお客さま全般
オプションサービス解約時、レンタル機器の返却キットは、いつ届きますか？
オプションサービス解約時の、レンタル端末の返却キット発送時期についてご案内します。 よくあるご質問 サポートトップよくあるご質問よくあるご質問一覧オプションサービス解約時、レンタル機器の返却キットは、いつ届きますか？ ご質問 オプションサービス解約時、レンタル機器の返却キットは、いつ届きますか？ 回答 返却いただく機器によって異なります。 無線LANカード・無線LANルーター 解約後2～3週間以内
インターネットに接続するための「OCN接続用ID（認証ID）」と「パスワード」を変更する方法を教えてください。
インターネットに接続するための「OCN接続用ID（認証ID）」と「パスワード」を変更する方法を教えてください。 インターネットに接続するための「OCN接続用ID（認証ID）」と「パスワード」を変更する方法を教えてください。 「OCN接続用ID（認証ID）」は変更できません。 「OCN接続用パスワード（認証パスワード）」は、「OCN マイページ」から変更することができます。 変更方法は、以下のリンク
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか？
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)の変更についてご案内いたします。 OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか？ OCNのご契約情報の変更につきましては「OCNマイページ」からご変更いただけます。 下記URLをご参照いただきお手続きください。 ご契約情報のお手続き 「OCNマイページ」でお手続きができない場合は、オペレータによるチャットサービスでお手続きください。 オペレー
よくあるご質問トップへ戻る
お気に入りに追加しました。 一覧を開く
登録件数の上限に達しているので、お気に入りを登録することが出来ません。 一覧を開く
お気に入りを解除しました。
対象外のURLの為、お気に入りを登録することが出来ません。
