個人のお客さま全般

口座振替の手続き状況を確認することはできますか？

口座振替のお手続き状況を確認する方法をご案内いたします。 口座振替の手続き状況を確認することはできますか？ はい、口座振替のお手続き状況は、以下のリンクより確認できます。 口座振替の手続き状況確認サービス なお、口座振替のお手続き期間は、お手続き方法により異なります。（金融機関での手続き期間も含みます） お手続き方法 お手続き期間 オンライン（OCNマイページを利用したインターネットでのお手続き）

個人のお客さま全般

口座振替の引き落としができなかった場合はどうなりますか？

口座振替の引落としができなかった場合についてご案内いたします。 口座振替の引き落としができなかった場合はどうなりますか？ ご指定いただいた口座から、残高不足でご利用料金の振替（お引き落とし）ができなかった場合、次回の振替日にまとめて振り替えさせていただきます。お引き落としができなかった月に再度振替を行うことはできません。必ず振替日前日までにご入金をお済ませください。 ※ 振替日に振替ができなかった

OCN ひかり電話

料金未払いでインターネットや電話が利用できなくなった場合、料金の支払い後、いつから利用できるようになりますか。

料金未払いでインターネットや電話が利用できなくなった場合、料金の支払い後、いつから利用できるようになりますか。 料金未払いでインターネットや電話が利用できなくなった場合、料金の支払い後、いつから利用できるようになりますか。 弊社がお支払い状況を確認後、土日祝日に関わらず3時間程度～最大１日程度でご利用いただけます。 ただし、システムメンテナンスなどの理由により、ご利用再開がお支払いの翌日以降になる

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEの支払いを口座振替にしたい。

OCN モバイル ONEの支払いを口座振替にしたい。 OCN モバイル ONEの支払いを口座振替にしたい。 ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみです。 クレジットカードをお持ちでないお客さまは、カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご相談下さい。 [No.pid2300000eg8] OCN モバイル ONEの支払いを

個人のお客さま全般

「ドコモ光」とは別に請求されている料金は、何の利用料金ですか？

「ドコモ光」のご請求についてご案内いたします。 「ドコモ光」とは別に請求されている料金は、何の利用料金ですか？ OCN （プロバイダサービス） のオプションサービスのご利用料金です。 ドコモ光 のご利用料金は「OCNの月額基本料金」のみがセットでの請求となり、「OCNのオプションサービス料金」はNTTドコモビジネスから個別に請求いたします。 NTTファイナンスの「おまとめ請求」をお申し込みいただく

個人のお客さま全般

OCNの「2年割」「新2年割」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？

OCNの「2年割」「新2年割」を契約中だが、途中解約に伴う違約金がいくらか確認したい。 OCNの「2年割」「新2年割」サービスを利用中に解約した場合、違約金（解約金）はいくらかかりますか？ 「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」の「2年割」「新2年割」の違約金は以下となっています。 ・「2年割」をご利用で、「ファミリータイプ」を更新月以外に解約：2,400円（不課税） ・「2年

個人のお客さま全般

請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか？

請求書に記載の「アクセスキー」についてご案内いたします。 請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか？ アクセスキーとはWebにて請求の内訳確認、クレジットカード支払いを実施する際にお客さま確認の為に必要となる番号です。NTTドコモビジネスがお送りしている請求書、領収証などに記載されています。 料金請求書の見方については、以下のリンクをご参照ください。 料金請求書のサンプル [No.pid2300

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OCNの利用料金には、どのような支払い方法がありますか？

OCNの利用料金の支払い方法についてご案内いたします。 OCNの利用料金には、どのような支払い方法がありますか？ 「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びいただけます。 （一部サービスについては、支払方法が限定されているものがあります。） 詳しくは、以下のリンクをご参照ください。 OCNご利用料金のお支払いについて なお、毎月のご利用明細は「OCN マイページ」よりご確認いただけます

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか？

OCN モバイル ONEの利用料金の支払い方法についてご案内いたします。 OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか？ 利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。 デビットカードを含む、その他の支払い方法はご利用いただけません。 また、以下の場合は、ご契約者本人名義のクレジットカードでしか申し込みができません。 端末と音声対応SIMがセットになった「スマホセッ

050 plus

「050 plus」の支払いに利用しているクレジットカードは変更できますか？

このページでは「050 plus」の支払いに利用しているクレジットカードの変更方法についてご案内しています。変更はアプリの［設定一覧］から行えます。 「050 plus」の支払いに利用しているクレジットカードは変更できますか？ はい、アプリの［設定一覧］より変更いただけます。 手順がわからない場合は、以下のリンクをご参照ください。 「050 plus」の支払い方法の変更｜設定・トラブル ■問題が解