個人のお客さま全般

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届かない件についてご案内いたします。 OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。 申込方法により、認証ID・認証パスワードが記載された「OCN会員登録証」の確認方法が異なります。 ■お電話での申込、またはWebからの申込で「郵送」を選択した場合 OCNへお申し込みいただいてから1週間程度で、ご自宅

OCNでんわ

「OCNでんわ」の「国際電話発信」を規制することはできますか？

「OCNでんわ」の「国際電話発信」を規制することはできますか？ 「OCNでんわ」の「国際電話発信」を規制することはできますか？ はい、「OCN マイページ」より「国際電話の発信停止機能」の利用可否を設定できます。 なお、「OCNでんわ」で国際電話の発信を規制している場合でも、「0035-44」を付与せずに発信する国際電話は利用可能ですのでご留意ください。 OCN マイページ 詳しい手順がわからない

OCNでんわ

「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。

「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。 「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。 以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。 ・緊急通報（110番、118番、119番）および３桁番号サービス（104/115等） ・0120、0570、0180等で始まる番号 ・00XY等ではじまる番号 ・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号 ・ソフトバンク社の「転送

個人のお客さま全般

OCN会員登録証とは何ですか？

OCN会員登録証についてご案内いたします。 OCN会員登録証とは何ですか？ OCN会員登録証とは、OCNにご加入いただいたお客さまのご契内容を記載した書類です。 インターネットに接続するためのID・パスワードや、手続きに必要なNを含む10桁のお客さま番号など、重要な情報が記載されているため、大切に保管してください。 通常、OCNへお申し込みをいただいて1週間程度で、ご自宅へお届けしておりますが、サ

050 plus

「050 plus」の初期設定のパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいですか？

「050 plus」の初期設定のパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいかについてご案内いたします。 「050 plus」の初期設定のパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいですか？ 「050 plus」アプリよりパスワードを再発行し、新しいパスワードへ変更してください。 再発行の流れについては、以下のリンクをご参照ください。 「050 plus」のパスワード確認・変更（Windows

OCNプレミアムサポート

OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。

こちらのページでは、「OCNプレミアムサポート」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号を教えてください。 OCNプレミアムサポート窓口の電話番号は、お客さまにお送りする「OCN会員登録証」または、オプションの申し込み後に届く「シーラーハガキ」に記載されています。 ※なお、OCNプレミアムサポート窓口は「日本語」のみの対応です。 [No.pid23000008j

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」（フレッツ 光ネクスト）

インターネットが遅く感じます。なぜですか？

インターネット接続の速度が遅くなると考えられる要因と対処方法についてご案内いたします。 インターネットが遅く感じます。なぜですか？ 速度が遅くなる理由はさまざまで一概に原因を断定することができません。 例えば、多くのお客さまがご利用いただく曜日や時間帯(20時～24時)には混雑が発生し、インターネットの速度が低下する場合があります。 また、お客さまの接続環境(無線LANを利用しているなど)によって

050 plus

「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか？

このページでは「050 plus」を海外で利用する場合の料金についてご案内しています。通話料金は050 plusを日本国内で利用する場合と同じです。 「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか？ 「050 plus」を国内で利用する場合の通話料金と同一です。 「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込

OCNでんわ

海外渡航時に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を国際ローミングで使用している場合、「OCNでんわ」経由で発信することはできますか？

海外渡航時に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を国際ローミングで使用しているのですが、「OCNでんわ」経由で発信することはできますか。 海外渡航時に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を国際ローミングで使用している場合、「OCNでんわ」経由で発信することはできますか？ いいえ、発信できません。 「OCNでんわ」は日本国内からの発信専用となります。 [No.pid2300000eo

OCNでんわ

「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか？

「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか？ 「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか？ はい、利用できます。 OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます。 ※一部、対象外の番