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インターネットの速度が遅いのですが、速くなりますか？

快適なIPoE方式によるインターネットを標準提供。申し込みも設定も不要！対応ルーターに接続するだけで、リモートワーク中のオンライン会議も、高画質の動画再生も快適です！ インターネットの速度が遅いのですが、速くなりますか？ [No.pid2300001j8v] インターネットの速度が遅いのですが、速くなりますか？ | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

基本通信容量も繰り越しされますか？

基本通信容量も繰り越しされますか？ 基本通信容量も繰り越しされますか？ 日次コースは翌日まで、月次コースは翌月末まで、基本通信容量の残量が繰り越しされます。 詳しくは、以下のリンクをご参照ください。 基本通信容量繰り越しサービス ※繰り越し分を含む「ご利用可能残量」の確認方法は、以下のリンクをご参照ください。 データ利用量を確認する方法｜設定・トラブル [No.pid23000005hz] 基本通

OCN モバイル エントリー d

インターネット接続に関して、何か制限はありますか？

インターネット接続に関して、何か制限はありますか？ インターネット接続に関して、何か制限はありますか？ 2026年3月31日をもちまして、「OCN モバイル エントリー d」のサービスを終了させていただきます。詳しくは「OCN モバイル エントリー dのサービス終了について」をご参照ください。 「OCN モバイル エントリー d」では以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用い

OCN モバイル ONE

OCNでんわの利用に必要なプレフィックス番号は何ですか？

OCNでんわの利用に必要なプレフィックス番号は何ですか？ OCNでんわの利用に必要なプレフィックス番号は何ですか？ 「0035-44」または「0035-47」です。 どちらでも同じ条件（料金等）で通話利用いただけます。 ※なお、2021年4月7日以降「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を用いた国内通話をご利用の際は、自動でプレフィックス番号が付加されます。詳しくは以下のリンクをご参照くださ

OCN マイページ

OCN マイページにて「セキュリティパスワードがロックされている」と表示されるのはなぜですか？

セキュリティパスワードの入力を一定回数間違えると、セキュリティパスワードが一時的にロックされます。 OCN マイページにて「セキュリティパスワードがロックされている」と表示されるのはなぜですか？ 「セキュリティパスワード」の入力を一定回数間違えた場合、「セキュリティパスワード」が一時的にロックされます。少しお時間を空けてから、再度入力操作を行ってください。 [No.pid23000009wb] O

OCN モバイル ONE

「モバイルデータ通信」の利用に制限はありますか？

OCN モバイル ONEのモバイルデータ通信の利用制限についてご案内いたします。 「モバイルデータ通信」の利用に制限はありますか？ はい。「OCN モバイル ONE」ではお客さまが快適にサービスをご利用できるよう、通信量に応じて制限を実施しています。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。 モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか？ [No.pid230000022x] 「モバイルデータ通

マルウェア不正通信ブロックサービス

OCN モバイル ONE - Wi-Fiルーター：マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除したい

OCN モバイル ONEをWi-Fiルーターでご利用の方が、マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除する場合の設定をご案内します。 OCN モバイル ONE - Wi-Fiルーター：マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除したい お客さまにより安全・安心にインターネットをご利用いただくため、本サービス（無料）のご利用を推奨しますが、サービスの適用を解除したい場合は、本手順を参照してくだ

OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE 音声対応SIMの発信通話が自動でOCNでんわの通話になるとは、どういうことですか？

OCN モバイル ONE 音声対応SIMの発信通話が自動でOCNでんわの通話になるとは、どういうことですか？ OCN モバイル ONE 音声対応SIMの発信通話が自動でOCNでんわの通話になるとは、どういうことですか？ お客様による発信操作の後、携帯電話ネットワークを経由する際に自動でOCNでんわに必要なプレフィックス番号が発信先電話番号に付加されます。 OCN モバイル ONE 音声対応SIMか

個人のお客さま全般

ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか？

おまかせマルチパックは、おまかせサポート、オンラインストレージ機能、セキュリティ対策ソフトをセットにしたおとくなパッケージサービスです。 ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか？ 「おまかせマルチパック」は、以下をセットにしたお得なパッケージサービスです。 ・おまかせサポート（1．訪問サポート　2．OCNプレミアムサポート） ・データのバックアップ（マイポケ

マルウェア不正通信ブロックサービス

マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除したい

マルウェア不正通信ブロックサービスの提供を希望しないお客さま向けに、設定変更方法をご案内します。 マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除したい お客さまにより安全・安心にインターネットをご利用いただくため、本サービス（無料）のご利用を推奨しますが、サービスの適用を解除したい場合は、以下よりご利用のインターネット接続回線とOSを選択し、設定を変更してください。 パソコンでOCNの料金プランを