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個人のお客さま全般
「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。
OCN モバイル ONEで「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法をご案内します。 「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。 [No.pid23000024jv] 「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート
OCN モバイル ONE
「OCN モバイル ONE」で利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか？
「OCN モバイル ONE」で利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか？ 「OCN モバイル ONE」で利用中のスマートフォンを機種変更した場合、SIMカードはそのまま使えますか？ 現在ご利用の端末と、新しい端末のSIMサイズが同じ場合は、お使いいただけます。 各端末のSIMサイズは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。 【SIMサイズが同じ場合】 現在お使
料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？
ご利用料金の内、1～2カ月遅れてお支払いいただく場合についてお知らせいたします。 料金内訳に1～2カ月前のものが表示されているのはなぜですか？ お客さまのご契約内容・ご利用状況などにより、ご請求が1カ月～2カ月程度遅れる場合がございます。下記の表をご参照ください。 サービス名 料金内訳項目 ご請求のタイミング（例） OCN 光 ・ひかり電話 通話料 ・無線LANカード使用料 ・工事料 など ご利
現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか？
現在のOCN契約内容は、どこで確認できるかについてご案内いたします。 現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか？ OCNの契約内容は「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」よりご確認いただけます。 手順については、以下の方法をご参照ください。 ■OCNマイページから契約内容を確認する方法 1. OCNマイページにログイン OCN ログイン方法の詳細について 2. ログイン後、「お客さま
ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。
ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法をご案内します。 ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。 [No.pid23000024ka] ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート
「OCN モバイル ONE」からahamoなどのドコモプランに移行（MNP転出）する手順を教えてください。
「OCN モバイル ONE」からahamoなどのドコモプランに移行（MNP転出）する手順についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」からahamoなどのドコモプランに移行（MNP転出）する手順を教えてください。 [No.pid23000024mu] 「OCN モバイル ONE」からahamoなどのドコモプランに移行（MNP転出）する手順を教えてください。 | OCNお客さまサポート
解約した場合、いつまで利用できますか？
解約した場合に、いつまで利用できるかご案内します。 解約した場合、いつまで利用できますか？ [No.pid23000024r6] 解約した場合、いつまで利用できますか？ | OCNお客さまサポート
OCNの解約手続きが、確実に処理されているか確認できますか？
OCNの解約手続きが、確実に処理されているかの確認ができるかについてご案内いたします。 OCNの解約手続きが、確実に処理されているか確認できますか？ 「OCN マイページ」にログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。 確認方法につきましては、以下のリンクをご参照ください。 契約内容を確認したい｜OCN マイページでのお手続き 「OCN マイページ」で確認ができない場合は、オペレ
「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？
「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？ 「OCN モバイル ONE」を解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか？ OCN モバイル ONE解約後、ご不要になりましたSIMカードはご返却が必要となります。 返却に係る費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。 詳しくは、下記
支払い方法を口座振替に変更するには、どうすればいいですか？
毎月のお支払い方法を口座振替へ変更する方法についてご説明します。 支払い方法を口座振替に変更するには、どうすればいいですか？ 口座振替のお手続きは「OCN マイページ」もしくは「OCN アプリ」より行うことができます。 お手続き方法については、以下のリンクをご参照ください。 OCN マイページから口座振替のお手続きをする方法 OCN アプリから口座振替のお手続きをする方法 [No.pid23000
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