個人のお客さま全般

OCNを解約後も「OCNメールアドレス」を継続利用する方法を教えてください。

OCNを解約後も「OCNメールアドレス」を継続利用する方法をご案内します。 よくあるご質問 サポートトップよくあるご質問よくあるご質問一覧OCNを解約後も「OCNメールアドレス」を継続利用する方法を教えてください。 ご質問 OCNを解約後も「OCNメールアドレス」を継続利用する方法を教えてください。 回答 「OCN バリュープラン」へのプラン変更が必要です。お手続き方法は「MNP（番号ポータビリテ

OCN メール

OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合の対処方法を教えてください。

突然メールの送受信ができなくなった場合の対処方法をご案内します。 OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合の対処方法を教えてください。 OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合、メールソフトに設定している値が推奨設定値でない可能性があります。 以下のリンクよりメールソフトの設定値をご確認ください。 設定が正しいか確認する ※お客さまがご利用になる端末のOSやメールソ

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解約した後に請求がきましたが、なぜですか？

解約した後の請求書発行についてご案内いたします。 解約した後に請求がきましたが、なぜですか？ OCNの料金は、お客さまがサービスをご利用になった月の翌月の請求となります。そのため解約した場合も翌月まで請求がございます。 また、クレジットカード支払いのお客さまは、翌々月以降の請求になる場合もございます。 OCN モバイル ONE通話料、SMS（ショートメッセージサービス）利用料、ひかり電話通話料、オ

OCN 光

インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？

インターネットが突然切れたり、遅くなった場合の対処方法をご案内します。 インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？ [No.pid2300001ztw] インターネットが突然切れたり、遅くなった場合は、どうすればよいですか？ | OCNお客さまサポート

個人のお客さま全般

ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。

ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法をご案内します。 ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。 [No.pid23000024ka] ルーターやモデムなどのレンタル機器の返却方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

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解約違約金が発生するか、確認する方法を教えてください。

解約違約金が発生するか、確認する方法をご案内します。 解約違約金が発生するか、確認する方法を教えてください。 [No.pid23000024k8] 解約違約金が発生するか、確認する方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

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「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。

OCN モバイル ONEで「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法をご案内します。 「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。 [No.pid23000024jv] 「MNP（番号ポータビリティ）を利用する」解約方法を教えてください。 | OCNお客さまサポート

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利用明細に記載された内訳項目の、詳しい内容を教えてください。

利用明細の内訳についてご説明いたします。 利用明細に記載された内訳項目の、詳しい内容を教えてください。 主なご利用明細の内訳は、以下の通りです。 各サービスにより内訳が異なりますので、ご契約サービスごとにご確認ください。 OCN モバイル ONE お申し込み時に必要な料金 請求内訳名 内容 ＯＣＮモバイルＯＮＥ初期手数料 初回お申し込み時の初期手数料 ＯＣＮモバイルＯＮＥ／ＳＩＭ発行 SIMカード

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OCNを解約した場合、違約金（解約金）は発生しますか？

OCNを解約した場合、違約金（解約金）は発生するかについてご案内いたします。 OCNを解約した場合、違約金（解約金）は発生しますか？ [No.pid2300001z0d] OCNを解約した場合、違約金（解約金）は発生しますか？ | OCNお客さまサポート

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「ご請求番号」とは何ですか？

「ご請求番号」についてご説明します。 「ご請求番号」とは何ですか？ 「ご請求番号」とは、弊社からお客さまへのご請求に際し払い出される、お客さま固有の請求番号です。ご請求番号の確認 ▼OCN マイページで確認 ▼OCN会員登録証（お申込内容のご案内）で確認▼料金請求書または料金口座振替のお知らせ/領収証（紙面）で確認 ▼ご請求額お知らせメールで確認   OCN マイページで確認 OCN マイページへ