平素はNTTコミュニケーションズ(略称：NTT Com)のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　NTT Comが提供する、メールアドレスを利用して各種WebサービスにログインできるOCN IDのサーバーにおいて、外部からの不正アクセスが発生していたことが判明しました。現時点では、お客さまの情報などの流出被害は確認されておりませんが、OCN ID用のメールアドレスと暗号化されたパスワードが外部へ流出した可能性があります。
　このような事態が発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを、深くお詫び申し上げます。

本サイトでご提供しております「マイサポート」ご利用時に発行いたします「お客さまサポートID」についても、同様にOCN IDサーバーを利用しております。
（「お客さまサポートID」と「OCN ID用のメールアドレス」は同じものです。）
 
　現時点で、お客さまの情報などの流出被害は確認されておりませんが、「お客さまサポートID」が第三者に利用されることを未然に防ぐため、以下のページで「お客さまサポートID」のパスワードの変更をお願いいたします。

　※申し訳ございません。ただいま、ご利用いただけません。


○OCNメールアドレスを「お客さまサポートID」としてご利用のお客さま
　＜パスワード変更はこちら＞
　　(1) OCNメール(WEBメール)へログイン
　　　　https://mail.ocn.ne.jp
　　(2) 1.『詳細設定』⇒2.『全般』⇒3.『パスワード変更』
　　(3) 旧パスワード、新パスワードを設定して完了

○OCN以外のメールアドレスを「お客さまサポートID」としてご利用のお客さま
　＜パスワード変更はこちら＞
　　http://www.ocn.ne.jp/0/support/2013/7/24_f1.html
　＜パスワードを忘れた方はこちら＞
　　http://www.ocn.ne.jp/0/support/2013/7/24_f2.html

　このような事態が発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを、深くお詫び申し上げます。
　NTT Comでは、今回の事象の発生を厳粛に受け止め再発防止に努めますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。