平素はOCNサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

　　OCNホスティングサービス「PowerMail-1」において、断続的に発生しておりましたメール配送遅延につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

　　10月29日より安定稼動をしておりますが、今後も品質向上に努め、継続的に対策を実施いたします。

１．対象のお客様

　　PowerMail-1サーバをご利用のお客様

２．事象

　　サーバの処理能力を超えるアクセスにより、当該サーバにメールが大量に蓄積され、パフォーマンスの低下が生じました。

３．対策

　　サーバの負荷軽減を図るために、以下の対策を実施しております。

　○10月14日～16日

　　・負荷軽減のためメールソフト入れ替え

　　・ディスクのキャッシュメモリの強制はき出し

　　・ディスク接続装置部の交換

　　・ディスク装置の負荷分散工事

　

　○10月20日～10月28日

　　・システム負荷状況を確認しながら、各種パラメータのチューニング

　　＊なお、パラメータのチューニングにおいてはサービスの停止はございません。

　○10月22日

　　・ディスク処理の高速化

　○10月23日

　　・処理能力向上のためメールソフト入れ替え

　○10月30日

　　・サーバ装置の内部処理高速化

　○10月31日

　　・処理能力向上のためメールソフト入れ替え

　○11月2日

　　・ディスク内部処理の高速化

　○2月7日～8日

　　・サーバ設備の増強工事

　

　　今後も負荷軽減策につきましては継続して検討・実施し、OCNホームページ故障情報に掲載してまいります。