OCNのインターネットに接続するための設定方法や、設定後の接続がうまくいかない場合の対処方法をご案内します。

以下のリンクを参照し、インターネット接続設定を行ってください。

• インターネット接続 / IP電話

※設定に際し、OCN接続用ID（認証ID）・OCN接続用パスワード（認証パスワード）が必要となる場合があります。

インターネットの設定を行ったもののエラー表示が出て接続ができない場合は、以下の対処方法をご確認ください。

1. 各接続サービスごとのトラブル内容を確認する

接続サービスごとの対処方法を確認してください。

• インターネットに接続できない、IP電話が使えない場合の対処方法

2. 工事・故障情報がないか確認する

ご契約接続サービスの工事や故障などが原因で、一時的に接続ができなくなっていないかをご確認ください。
工事・故障情報をメールで受け取ることもできます。

• 工事・故障情報

3. インターネットの設定内容を再度確認する

インターネットの接続・設定方法を再度ご確認ください。

インターネット接続 / IP電話

「設定や変更がどうしてもうまくできない」「専門のスタッフに任せたい」というお客さま向けに、
OCNの専門スタッフが、お客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う「OCNプレミアムサポート」もご用意しています。
詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

• OCNプレミアムサポート（有料）