設定・トラブル

Microsoft Exchange(Exchange Server) への接続が利用できません。|Outlook 2013|Windows|メールサービス

Microsoft Outlook 2013は、2023年4月11日をもってサポートを終了いたしました。

Outlook 2013にOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

原因

  • メールの設定に誤りがある可能性があります。

対処方法

  • 新しくプロファイルを作成します。
STEP
1/10

Outlook 2013を起動している場合は、いったん終了します。

次へ

 
STEP
2/10

画面左下の検索欄に コントロール と入力し、表示された[コントロール パネル]をクリックします。

前へ

次へ

※以下の画像はWindows 10を使用した場合の例です。

Windows 10のスタート画面から表示する場合

画面左下の[ スタート]をクリックし、[W]項目の[Windows システム ツール]-[コントロール パネル]の順にクリックします。

STEP
3/10

[コントロール パネル]画面が表示されます。
[ユーザー アカウント]をクリックします。

前へ

次へ

アイコン表示の場合

[Mail (~)]をクリックしてSTEP5へお進みください。

STEP
4/10

[ユーザー アカウント]画面が表示されます。
[Mail (~)]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/10

[メール設定 - ~]画面が表示されます。
[プロファイルの表示]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/10

[メール]画面が表示されます。
[追加]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
7/10

[新しいプロファイル]画面が表示されます。
[プロファイル名]に新しいプロファイルの名前を入力し、[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/10

[自動アカウント セットアップ]画面が表示されます。
以下のリンク先を参照して新規設定を行った後、次のSTEPに進みます。

前へ

次へ

STEP
9/10

メールの新規設定後、[メール]画面に戻ります。
[常に使用するプロファイル]を選択し、その下のプルダウンリストから新しいプロファイルを選択します。
[適用]-[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
10/10

Outlook 2013を起動します。
テストメッセージを受信したことを確認し、設定完了です。

前へ

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

OCNテクニカルサポートのお問い合わせ電話番号

※ OCNが推奨するメール設定値で設定されていても、お使いのOSやメールソフトのバージョンにより、メールソフトを経由したメール送信ができない場合がございます。
その場合は、OCNメール(Webメール)をご利用いただくか、各メーカーへお問い合わせください。

 

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