設定・トラブル
OCNのお客さまサポートサイトをキーワードで検索する
OCNのお客さまサポートサイト内のページをキーワードで検索する方法をご案内します。
※ 一般的なウェブ検索がしたい場合は、［dmenu］画面の検索窓から検索してください。
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サービスの種類
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- 1/3
OCNのトップページ（https://www.ocn.ne.jp/）やサポートページなどで［サイト内検索］欄を表示します。
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［サイト内検索］欄に検索したいキーワードを入力し、［検索］をクリックします。
※ 本画面は［OCNお客さまサポート］画面から検索する場合の例です。
【補足】検索キーワードの入力について
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検索キーワードはスペースで区切って複数入力することができます。
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エラーメッセージやエラー番号を検索したい場合は、表示されたものをそのまま入力してください。
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［サイト内検索結果］画面が表示されます。
見たいページをクリックし、リンク先をご参照ください。
【補足】検索結果の表示について
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キーワードと一致する部分が黄色で表示されます。
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URLの前に
などのアイコンが表示されている場合があります。アイコンの有無と表示の意味は以下の通りです。アイコンなし ：お客さま向けに詳しい手順などをご案内したページ
よくあるご質問：お客さまから多く寄せられるご質問と回答
お知らせ ：OCNからお客さまへのお知らせ
工事・故障情報：工事や故障の予定や詳しい内容
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」
アンケート
お客さまサポートサイトへのご意見・ご要望をお聞かせください。
ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
※ご意見・ご要望は、お客さまサポートサイトの改善に利用させていただきます。
※お問い合わせにはお答えできかねますので、個人情報の入力はご遠慮ください。
OCNトップページの場合
トップページ右上の［サポート］をクリックし［OCNお客さまサポート］画面を開くと、［サイト内検索］欄が表示されます。
サポートページをご覧の場合
サポートページ右上に［サイト内検索］欄が表示されています。
［サイト内検索］欄が表示されていない場合
スマホなど、画面の幅がせまい場合は、画面右上の［
検索］をタップすると表示されます。