「Cookie設定エラー」と表示された｜ログインできない

「Cookie設定エラー」と表示され、OCN マイページやWebメールにログインできない場合の対処方法をご案内します。

原因

Cookieが有効になっていない可能性があります。

対処方法

・ブラウザのCookieの設定を確認してください。

・セキュリティソフトがCookieをブロックしていないかを確認してください。

・OCN アプリをお使いの場合は、最新版にバージョンアップしてください。 以下のリンクを参照し、ストアで公開中の最新版アプリへバージョンアップをお願いします。

OCN アプリ（Android）

OCN アプリ（iOS）

Cookieの設定を有効にしたい場合は、以下の手順を参照してください。

手順（Microsoft Edge）

1.Microsoft Edgeを起動します。

2.画面右上の［メニュー］をクリックします。

3.［設定］をクリックします。

4.［Cookie とサイトのアクセス許可］をクリックします。

【左メニューがない場合】［メニュー］をクリックし、［Cookie とサイトのアクセス許可］をクリックします。

5.［Cookie とサイト データの管理と削除］をクリックします。

6.［Cookie データの保存と読み取りをサイトに許可する (推奨)］をオンにして完了です。

手順（Firefox）

1.Firefoxを起動します。

2.画面右上の［メニュー］をクリックします。

3.［設定］をクリックします。

4.［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。

5.［ブラウザープライバシー］の［標準］にチェックを入れて完了です。