設定・トラブル

[オンラインの状況]と表示された場合|メール 13|macOS Catalina|メールサービス

macOS CatalinaにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のようなエラー内容が表示されます。

  • このアカウント(*****)はネットワークに問題があるためオフラインになっているようです。
  • このアカウント(*****)は手動でオフラインにされました。

原因

インターネットに接続されていない可能性があります。

対処方法

[すべてのアカウントをオンラインにする]をクリックし、メールが受信できるか確認します。
受信できない場合はインターネットに接続できているかを確認します。

OCNの光やADSLをご利用の場合の設定方法

インターネット接続

OCNのモバイルサービスをご利用の場合の設定方法

モバイルサービス

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

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