macOS CatalinaにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。

エラーメッセージ

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

• ユーザ”ocn_user@****.ocn.ne.jp”のパスワードを入力してください。

※上記は一例です。サーバ名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。

原因

• メールの設定に誤りがある可能性があります。

• メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。

対処方法

以下を参照してメールの設定を確認します。

設定が正しいか確認する

メールアドレス、またはメールパスワードの変更手続きを行った場合は、以下を参照し、メールアドレス変更設定、またはパスワード変更設定を行ってください。

メールアドレスを変更する

メールパスワードを変更する