設定・トラブル
［アカウント“～”に接続できません］と表示された場合｜メール 13｜macOS Catalina｜メールサービス
macOS CatalinaにOCNのメールアドレスを設定している場合に、表示されるエラーへの対処方法をご案内します。
エラーメッセージ
メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。
- ユーザ”ocn_user@****.ocn.ne.jp”のパスワードを入力してください。
※上記は一例です。サーバ名やメールアドレスなどはお客さまにより異なります。
原因
-
メールの設定に誤りがある可能性があります。
-
メールアドレスやパスワードの変更後、メールソフトの設定を変更していない可能性があります。
対処方法
以下を参照してメールの設定を確認します。
メール設定の確認｜メール 13｜macOS Catalina
メールアドレス、またはメールパスワードの変更手続きを行った場合は、以下を参照し、メールアドレス変更設定、またはパスワード変更設定を行ってください。
メールアドレス変更設定｜メール 13｜macOS Catalina
パスワード変更設定｜メール 13｜macOS Catalina
解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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