設定・トラブル
着信して受話器を取ると、ノイズが入ったり無音のままになる｜症状から対処方法を探す｜OCNドットフォンで困ったときは
OCNドットフォン（050IP電話）に着信があり受話器を取るとノイズが入る、または無音のままになる場合の対処方法をご案内します。
「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」の提供終了について
2025年5月31日をもちまして、「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービスを終了させていただきます。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
以下の対処方法をお試しください。
対処方法1： ナンバーディスプレイの設定を確認する
対処方法2： 配線を確認する
- 複数の電話機を050IP電話対応機器に接続している場合は、接続する電話機を1台にしてご使用ください。
※親機が1台のみで、ワイヤレス子機などを使用する場合は、特に問題ありません。 - 配線上に、雷サージアダプタや、ACR（LCR）のアダプタなどが設置されていて、ご自身で取り外せる場合は、取り外して正常に着信されるかご確認ください。
ご自身で取り外しや解除ができない場合、設置された施工業者へご相談ください。
いずれの対処方法でも解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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050IP電話対応機器や電話機の、ナンバーディスプレイの設定が誤っている可能性があります。
以下のページより、ご利用の050IP電話対応機器を選択し、ナンバーディスプレイの設定をご確認ください。
機器の設定・状態・ファームウェア確認
※電話機のナンバーディスプレイ設定については、取扱説明書をご覧になるか電話機メーカーへお問い合わせください。