以下の対処方法をお試しください。

• 対処方法1： 工事・故障情報を確認する
• 対処方法2： 発信先の電話番号を確認する
• 対処方法3： 050IP電話対応機器の設定を確認する

対処方法1： 工事・故障情報を確認する

050IP電話の設備やインターネット回線で障害などが発生した場合、エラー音（ピピ、ピピ、、）や話中音（ツー、ツー、ツー）が鳴り、OCNドットフォン（050IP電話）での発信ができません。
以下のページでご利用のサービスの工事・故障情報をご確認いただき、工事・故障の場合は復旧までお待ちください。

工事・故障情報一覧

対処方法2： 発信先の電話番号を確認する

以下の内容を確認し、通話をお試しください。

• 発信先の電話番号が050で始まる番号の場合、OCNドットフォン（050IP電話）で発信できる番号かどうか、以下のページでご確認ください。

  050IP電話通話料金検索

  検索結果で「IP通話をご利用いただけません。」と表示された場合は、発信先の番号の頭に「0000」を付けて発信してください。

  ※その場合、一般加入電話回線からの発信となるため、通話料金はご契約の電話会社からの請求となります。

  ※一般加入電話回線をお持ちでない場合は、「0000」を付けても発信できません。

• 発信先の電話番号が現在使われていない場合、エラー音が鳴ります。
  発信先の電話番号のご利用状態をご確認ください。

対処方法3： 050IP電話対応機器の設定を確認する

• お引越しや市町村合併などで市外局番が変更になった場合は、050IP電話対応機器に新しい市外局番を設定してください。
  以下のページよりお使いの050IP電話対応機器を選択し、市外局番の設定をご確認ください。

  機器の設定・状態・ファームウェア確認

• 通話していない状態で、050IP電話対応機器の「VoIP」ランプ（※）が緑点灯していることを確認してください。

  ※機器によって、「IP電話」「050IP電話」などの場合もあります。
  ランプが消灯または点滅している場合は、以下のページを参照し、設定を確認してください。

  通話できなくなった場合の対処方法