設定・トラブル
050IP電話自動設定中に「使用していない時間の一定時間を超えました。再度ログオンし直して下さい。」と表示される（光またはフレッツ・ADSL回線をご利用のお客さま）｜設定ができない｜OCNドットフォンで困ったときは
光またはフレッツ・ADSL回線をご利用で、OCNドットフォン（050IP電話）の自動設定中にエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」の提供終了について
2025年5月31日をもちまして、「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」のサービスを終了させていただきます。詳しくは、OCNの050IP電話サービスの提供終了についてをご参照ください。
NTT東日本・西日本の「フレッツ・ADSL」の提供終了について
「フレッツ・ADSL」のサービス提供は以下の日付をもって終了となります。
- NTT東日本：2025年1月31日
- NTT西日本：2026年1月31日
※ なお、NTT東日本でのサービス提供終了後（2025年2月以降）も、OCN ADSL「フレッツ」は自動解約されません。お客さまにてお手続きが必要ですので、ご注意ください。
対処方法1： ログオンし直す
設定作業を開始して30分以上が経過している場合、以下のリンクから050IP電話自動設定の画面に戻り、再度ログオンし直してください。
対処方法2： Cookieの設定を確認する
ブラウザでCookieが利用できない状態になっている可能性があります。ブラウザの設定を確認してください。
Microsoft Edgeをお使いの方は、以下の手順で確認できます。
Microsoft Edgeで確認する
設定など］をクリックします。
オン］にします。
いずれの対処方法でも解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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OCNドットフォン（050IP電話）自動設定画面のStep3で「接続を確認しました」ボタンをクリックした後、下図のようなエラーメッセージが表示された場合は、以下の対処方法を順番にお試しください。