個人のお客さま全般

OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？

OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？ OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？ OCN解約後は、以下のリンクより請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・お客さま番号（Nから始まる10桁の番号）もしくはご請求番号（10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいた連絡

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはありますか？

「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはあるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」新コースに変更する場合、気を付けることはありますか？ 新コースへ変更する際には、注意点がございます。 詳しくは、下記URLの「新コースと新コース以外の違い」と「注意点」の項目をご参照ください。 OCN モバイル ONEコース比較 コース変更する場合は、「OCN マイペー

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」で契約している通信容量を使いきり、速度制限がかかった場合、制限の解除はできますか？

「OCN モバイル ONE」で契約している通信容量を使いきり、速度制限がかかった場合、制限の解除はできるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」で契約している通信容量を使いきり、速度制限がかかった場合、制限の解除はできますか？ 「OCNマイページ」または「OCNアプリ」から容量追加オプションを申し込みいただければ、速度制限を解除できます。 ※なお、新コースで容量を追加した場合に解

OCNでんわ

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約方法を教えてください。

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約方法についてご案内いたします。 「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の解約方法を教えてください。 ※ お手続きには、「OCNマイページ」へのログインが必要です。 メールアドレス・パスワードがご不明の場合は、「メールアドレスもパスワードも両方わからない場合の手

個人のお客さま全般

OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか？

OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)の変更についてご案内いたします。 OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか？ OCNのご契約情報の変更につきましては「OCNマイページ」からご変更いただけます。 下記URLをご参照いただきお手続きください。 ご契約情報のお手続き 「OCNマイページ」でお手続きができない場合は、オペレータによるチャットサービスでお手続きください。 オペレー

個人のお客さま全般

OCNの契約状況や、料金利用明細などの情報を照会する方法を教えてください。

契約状況や料金利用明細などについて情報照会をしたい。 OCNの契約状況や、料金利用明細などの情報を照会する方法を教えてください。 ［契約中のサービス］や［ご利用料金］は、「OCN マイページ」 もしくは「OCN アプリ」より確認いただけます。 「OCN マイページ」で確認する 確認方法は以下のリンクをご参照ください。 契約内容を確認したい ご請求額の内訳確認方法について 「OCN アプリ」で確認す

個人のお客さま全般

「OCN」から「OCN インターネット 1ギガ」「OCN インターネット 10ギガ」に変更する手続きはどのように行いますか？

「OCN」から「OCN インターネット 1ギガ」「OCN インターネット 10ギガ」に変更する手続きについてご案内いたします。 「OCN」から「OCN インターネット 1ギガ」「OCN インターネット 10ギガ」に変更する手続きはどのように行いますか？ 「OCN」から「OCN インターネット 1ギガ」「OCN インターネット 10ギガ」へのご変更は、お近くのドコモショップまたはドコモインフォメーシ

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」のコース変更時に、レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の交換はできますか？

「OCN モバイル ONE」のコース変更時のレンタル端末の交換についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」のコース変更時に、レンタル端末（WiFiルーター、USB端末）の交換はできますか？ 交換できません。現在お使いのレンタル端末をそのままご利用ください。 ※OCNモバイルONEのレンタル端末は、2023年3月31日提供終了いたしました。 2023年4月1日をもってレンタル端末は、無償

個人のお客さま全般

電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか？

電話サービスの利用状況の確認方法をご案内いたします 電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか？ 電話サービスのご利用状況(通話明細など)は、「OCNマイページ」にてご確認いただけます。 ■電話サービスを既にOCNマイページへご登録済の場合 1. 「OCNマイページ」へログイン 2. メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択 ■電話サービスをOCNマイページへ未登

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「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか？

「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になるのかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか？ 変更をお申し込みいただいた日の翌月1日の午前1時以降に適用されます。 【注意事項】 ・コース変更お申し込み後のキャンセルはできません。 ・コースの変更は、1暦月内に1度のみお手続きいただけます。なお、毎月末日は申し込みがで