個人のお客さま全般

「Firefox」のインストール方法を教えてください。

FireFoxのインストール方法について 「Firefox」のインストール方法を教えてください。 Microsoft Edge以外のブラウザーをお持ちでないお客さまに、「Firefox（Mozilla）」のインストール方法をご紹介します。Mozillaについて詳しくは、公式サイトをご確認ください。 「Firefox（Mozilla）」のインストール方法 1. Microsoft Edgeで以下のペ

個人のお客さま全般

「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。

「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）についてご案内します。 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 [No.pid23000024km] 「ドコモ光」の問い合わせ窓口（ドコモ インフォメーションセンター）を教えてください。 | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」の新コースに関する低速通信の利用制限について教えてください。

「OCN モバイル ONE」の新コースに関する低速通信の利用制限についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」の新コースに関する低速通信の利用制限について教えてください。 「OCN モバイル ONE」では、通信量が基本通信容量と繰り越しサービス分の容量の合計を超えた場合に、通信速度を最大200kbpsに制限します。 新コースでは、低速（節約モードONの場合を含む）での通信量が基本通信容量

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はあるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？ 「OCN モバイル ONE」でご利用いただいてたSIMカードは返却が必要です。 なお、返却にかかる費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくは、下記URLをご参照ください。 SIMカードの返

個人のお客さま全般

NTTファイナンスからのご請求料金の確認方法について

NTTファイナンスからのご請求料金の確認方法についてご案内します。 NTTファイナンスからのご請求料金の確認方法について [No.pid2300001x6i] NTTファイナンスからのご請求料金の確認方法について | OCNお客さまサポート

OCN メール

OCNのメールサービスの容量と、保存期間はどのくらいですか？

OCNのメールサービスの容量と、保存期間はどのくらいですか？ OCNのメールサービスの容量と、保存期間はどのくらいですか？ OCNメールアドレスのサーバーの最大容量は10GB、保存期間は無制限です。 受信できるメールの最大容量は100MBです。 送信できるメールの最大容量はメールソフトやアプリを使用した場合が10MB、Webメール使用時は100MBになります。 詳しくは以下のリンクを参照してくださ

OCN 光

引越し後、インターネットにつながらない時はどうすればよいですか？

引越し後に、インターネットにつながらなくなった場合の対処方法をご案内します。 引越し後、インターネットにつながらない時はどうすればよいですか？ [No.pid2300001ztx] 引越し後、インターネットにつながらない時はどうすればよいですか？ | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。

「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。 「動作確認済み端末一覧」に記載がある端末は利用可能です。 以下のリンクより、ご希望の端末を検索してください。 動作確認済み端末一覧 【注意点】 ・SIMフリー端末やSIMロック解除済み端末などの端末状態については、検索結果の「通信会社」欄をご参照くださ

OCN メール

OCNのWebメールで受信したメールが、文字化けして読めません。どうすればいいですか？

受信したメールをOCNのWebメールで閲覧した際に、文字化けしている場合の対処方法をご案内します。 OCNのWebメールで受信したメールが、文字化けして読めません。どうすればいいですか？ 送信元で指定している文字コードによって、文字化けすることがあります。 機種依存文字や携帯電話の絵文字、半角カタカナが使用されている場合、一部の機種以外では表示できません。送信元にこれらの文字を使用していないか確認

マルウェア不正通信ブロックサービス

OCNから「マルウェア感染に関するご注意メール」が届き、OCN マイページに「マルウェア感染の可能性に関するお知らせ」が掲載されているのですが、どうすればよいですか？

セキュリティ対策ソフト等をすでにご利用の場合は、定義ファイルを最新の状態に更新し、駆除を実施してください。 OCNから「マルウェア感染に関するご注意メール」が届き、OCN マイページに「マルウェア感染の可能性に関するお知らせ」が掲載されているのですが、どうすればよいですか？ セキュリティ対策ソフトをご利用の場合： お使いのセキュリティソフトのパターンファイル（定義ファイル）を最新の状態に更新し、マ