個人のお客さま全般

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。

OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届かない件についてご案内いたします。 OCNの申し込み後に、インターネット接続に必要なIDとパスワードが届きません。 申込方法により、認証ID・認証パスワードが記載された「OCN会員登録証」の確認方法が異なります。 ■お電話での申込、またはWebからの申込で「郵送」を選択した場合 OCNへお申し込みいただいてから1週間程度で、ご自宅

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」の容量を追加したい。

「OCN モバイル ONE」の容量追加オプションについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」の容量を追加したい。 [No.pid2300001fae] 「OCN モバイル ONE」の容量を追加したい。 | OCNお客さまサポート

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」から他社へMNP転出する場合、MNP予約番号を発行した時点でOCNのSIMカードは使用できなくなりますか？

「OCN モバイル ONE」から他社へMNP転出する場合、MNP予約番号を発行した時点でOCNのSIMカードが使用できなくなるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」から他社へMNP転出する場合、MNP予約番号を発行した時点でOCNのSIMカードは使用できなくなりますか？ MNP予約番号を発行しただけであれば、そのままお使いいただけます。 転出先事業者の手続きが完了次第、弊社のS

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」（フレッツ 光ネクスト）

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。

OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」の引っ越しの際のお手続きについてご案内いたします。 OCN 光 with フレッツ／OCN 光 「フレッツ」を利用していますが、引っ越しの際の手続きを教えてください。 NTT東日本・西日本へ光回線の引っ越しのご連絡をお願いします。まだ連絡がお済みでない場合は、下記窓口へお問い合わせください。 【NTT東日本・西日本】 0120-116-116

OCN メール

OCNメールのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

こちらのページでは、「OCN メール」のよくあるご質問詳細をご案内します。 OCNメールのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？ OCNご契約時のOCNメールパスワードから変更していない場合は、「OCN会員登録証」からご確認ください。 「OCN会員登録証」はお申込み時期により異なります。詳しくは以下のリンクを参照してください。 OCN会員登録証(お申込内容のご案内)とは？ また、お

個人のお客さま全般

『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？

『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外に、必要な解約の手続きについてご案内します。 『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ [No.pid23000024ro] 『OCN 光 「フレッツ」』や『OCN 光 with フレッツ』の契約以外にも、解約などの手続きが必要ですか？ | OCNお客さま

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？

「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はあるかについてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」を解約後、SIMカードを返却する必要はありますか？ 「OCN モバイル ONE」でご利用いただいてたSIMカードは返却が必要です。 なお、返却にかかる費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 詳しくは、下記URLをご参照ください。 SIMカードの返

個人のお客さま全般

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法を教えてください。

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法についてご案内いたします。 NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法を教えてください。 ご契約しているOCNの光回線サービスによって確認窓口が異なりますので下記をご参照ください。 「OCN 光」をご契約中のお客さま カス

個人のお客さま全般

OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？

OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？ OCN解約後に最終月の利用料金を確認したい場合、どうすればよいですか？ OCN解約後は、以下のリンクより請求内訳（明細）の確認や印刷ができます。 解約後のご請求情報確認 ご利用のお客さまは以下をご準備ください。 ・お客さま番号（Nから始まる10桁の番号）もしくはご請求番号（10桁の番号） ・OCNご解約時にお伝えいただいた連絡

OCN モバイル ONE

「OCN モバイル ONE」の申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか？

「OCN モバイル ONE」の申し込み後、解約による違約金が発生する期間についてご案内いたします。 「OCN モバイル ONE」の申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか？ 最低利用期間中（SIMカードの種類により異なります）に解約する場合、違約金が発生します。 ■SMS対応SIM、データ通信専用SIMの場合 最低利用期間はないため、解約違約金は発生しません。 ■音声対応SIMの場合